문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 컴퓨터 고장 정보 (문단 편집) === 문제를 일으키는 소프트웨어를 찾았을 경우 === 보통 어떤 소프트웨어를 돌리다가 클릭을 하거나 뭔가를 입력하니까 갑자기 소프트웨어가 종료되거나 컴퓨터가 먹통이 되는 경우를 말한다. * 일단 소프트웨어가 원인이라고 생각하기 전에, 컴퓨터를 정상적으로 종료한 다음에 재부팅해서 동일한 동작을 수행해보라. 이렇게 해서 다시 똑같은 증상이 발생할 때에 한해서 소프트웨어에 문제가 있다고 보면 된다. 이렇게 번거로운 방법을 택하는 이유는 소프트웨어 자체에는 문제가 없는데, OS의 상태가 좋지 않거나, 하드디스크 등의 하드웨어 상태가 안 좋은 경우 등이 있기 때문이다. 따라서 동일한 이상증상이 생기지 않으면 당연하게도 다른 방향에서 문제점을 찾아야 한다. * 소프트웨어가 원인인 것 같다면, 설명서와 인터넷 검색등을 통해 정보를 수집해야 한다. 그 이유는 소프트웨어가 이상을 일으키는 원인이 무궁무진하기 때문이다. 약간만 열거해도 OS와의 호환성 문제, 드라이버 미설치 및 호환문제, 프로그램 자체의 버그, 악성코드 감염 등 종류가 많다. * 정보를 검색해도 문제를 해결할 수 없다면, 다른 소프트웨어로 대체할 수 있는지 알아보는 게 좋다. 다른 소프트웨어로 대체하는 것 자체가 불가하여 꼭 사용해야 한다면 개발사에 문의해서 해결할 수 있는 경우도 있을 테지만, 개발사가 문을 닫았거나, 해당 소프트웨어를 개발하는 데 관여했던 엔지니어들이 퇴사 후에도 비공식적으로나마 각종 지원을 이어가기 위한 별도의 프로젝트를 진행하고 있는것도 없거나 개발과정에 있어서 핵심 역할을 했던 엔지니어가 이미 사망하여 도움을 받을 수 없는 상황이면 사용하는 걸 포기하고, 앞으로 진행 해야 할 계획을 다시 세워보는 수 밖에 없다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기